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Atención a dudas, aclaraciones, quejas o fallas

  El Centro de Contacto, estará disponible para la atención a dudas, aclaraciones y quejas de nuestros clientes las 24 horas del día a través del formulario de nuestro sitio web y del correo electrónico: contacto@vamitelecomunicaciones.com.mx . Por medio telefónico  o Whatsapp en los números:  433-100-55-76  o al 498-106-43-38 

  

En caso de que exista alguna falla, el Suscriptor deberá reportarla mediante una llamada, mensaje de texto o vía whatsapp al número telefónico que se indica en la sección anterior y se le asignará un número de seguimiento mediante el cual, el Suscriptor podrá verificar la atención que se le esté dando a la falla reportada.

Documentos importantes

Carta de derechos mínimos PROFECO (pdf)

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Concesión IFT (pdf)

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Código de Política de Gestión de Tráfico y Administración de Red (pdf)

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CÓDIGO DE PRÁCTICAS COMERCIALES (pdf)

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